前不久,權威調研機構J.D.Power亞太公司正式公布了2012年中國汽車行業售后服務滿意度(CSI)調研結果,神龍公司雙品牌——東風雪鐵龍和東風標致再次刷新了各自在此項評價中的歷史最高分記錄,在參加調查的歐系車品牌中排名分別為第一名和第二名。
據了解,在參加調查CSI(售后服務)的68個乘用車品牌中,東風雪鐵龍、東風標致力壓奧迪、寶馬、奔馳等豪華車品牌,分列第四、五名,一舉包攬“歐系冠亞軍”。同時,在SSI(銷售滿意度)調研結果中,東風雪鐵龍排名行業第四名,東風標致也處于行業領先水平。
根據J.D.Power數據顯示,東風神龍公司雙品牌不僅一直維持了高水平的售后服務滿意度和銷售滿意度,而且得分還呈現逐年提升的趨勢。
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